Khi mua sản phẩm/dịch vụ Tại HienPhong.com Quý khách có thể thanh toán bằng các hình thức như sau: Thanh toán Tiền mặt/Chuyển khoản qua ngân hàng: Quý khách có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt ngay tại cửa hàng. Nếu khách hàng không đem theo tiền mặt thì có thể lựa chọn […]
Đối với khách mua hàng: Cung cấp nhu cầu sử dụng để nhân viên HienPhong.com giúp khách hàng lựa chọn loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu và điều kiện tài chính của quý khách hàng. Cung cấp thông tin người nhận bao gồm Họ và Tên, Số Điện Thoại và Địa chỉ của […]
Quy Trình: Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc mua sản phẩm của website HienPhong.com Tất cả mọi trường hơp đổi trả và chăm sóc khách hàng, người mua có thể liên hệ với website theo những thông tin được niêm yết công khai trên website. Thời gian giải quyết khiếu […]
Mục đích thu thập thông tin cá nhân Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website của công ty bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà công ty cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư […]
Tất cả các sản phẩm bán ra bởi Hiền Phong Cần có hóa đơn mua hàng để quá trình bảo hành sản phẩm diễn ra nhanh chóng Những sản phẩm điện tử cần phải còn nguyên tem không qua sửa chữa hay mở ra Không bị hư hại do tác động vật lý như rơi […]
Đối với tất cả sản phẩm được bán bởi cửa hàng Chỉ chấp nhận đổi khi sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất trong vòng 3 ngày sau khi giao hàng thành công Cần lưu giữ lại thông tin hóa đơn mua hàng để việc đổi sản phẩm được diễn ra nhanh chóng Nếu […]
Giao bởi cửa hàng: Freeship trong bán kính 1 KM. Thời gian giao hàng: Khu vực Miền Trung: Từ 2 dến 3 ngày Khu vực Miền Bắc: Từ 2 đến 4 ngày Khu vực miền Nam: từ 1 đến 3 ngày Lưu ý: Cửa hàng Hiền Phong chỉ giao hàng cho đúng người nhận và […]
